TERMINI E CONDIZIONI

L'acquisto di servizi da Positano Dolce Vita comporta l'accettazione dei seguenti termini e condizioni:

PRENOTAZIONE

La prenotazione è da considerarsi completata solo quando il cliente riceve la conferma di accettazione da parte di Positano Dolce Vita. Questa conferma verrà inviata automaticamente subito dopo il completamento della procedura di prenotazione sul sito Web.

In caso di prenotazioni effettuate via e-mail, Positano Dolce Vita procederà a confermare la prenotazione tramite lo stesso mezzo.

Qualora il cliente non riceva una conferma di accettazione del servizio acquistato, è sua responsabilità contattare Positano Dolce Vita che, successivamente, invierà nuovamente le informazioni necessarie.

Laddove il cliente non comunichi a Positano Dolce Vita la mancata ricezione del messaggio di conferma, potrà perdere l’opportunità di usufruire del servizio. In tale caso, Positano Dolce Vita non si assume alcuna responsabilità e non emetterà alcun rimborso.

Positano Dolce Vita si impegna a garantire la completezza e l'accuratezza delle informazioni fornite, tuttavia è responsabilità del cliente leggere attentamente e verificare le informazioni indicate nella mail di conferma.

Eventuali correzioni o la necessità di re-inviare la mail di conferma devono essere comunicate ad Positano Dolce Vita in tempo utile. Se ciò non dovesse avvenire, il cliente potrà perdere l’opportunità di usufruire del servizio. In tale caso, Positano Dolce Vita non si assume alcuna responsabilità e non emetterà alcun rimborso.

Il prezzo del tour è quello indicato sul sito di Positano Dolce Vita.

REGOLAMENTO E RESPONSABILITÀ

Il cliente è tenuto ad esibire un valido documento di identità alla partenza. La mancata esibizione del documento richiesto comporterà la cancellazione del tour.

È severamente vietata la guida del veicolo da parte dei clienti. Il veicolo può essere guidato unicamente da membri del team di Positano Dolce Vita.

I nostri tour non sono accessibili in sedia a rotelle. Non sono altresì accessibili a neonati e bambini piccoli per ragioni di sicurezza e sono sconsigliati a donne incinte.

L'auto è privata e può ospitare un massimo di due persone oltre all'autista

Positano Dolce Vita né alcun membro del team possono essere ritenuti responsabili in caso di infortunio, danno alla proprietà, ritardo e qualsiasi altro tipo di irregolarità causato da comportamento negligente o di qualsiasi atto di omissione e/o atto arbitrario del cliente durante le attività parte del servizio offerto.

In caso di danni alla proprietà di Positano Dolce Vita, i partecipanti sono tenuti al rimborso che sarà effettuato in loco in contanti o con carta di credito.

RITARDO E  NO-SHOW

I partecipanti devono essere al punto di incontro concordato 15 minuti prima della partenza. Qualora non siano presenti all'orario concordato o nei successivi 10 minuti, il caso sarà considerato un "No-show" e nessun altro giorno o orario alternativo sarà offerto ai clienti che dovranno acquistare nuovamente il servizio a prezzo pieno.

POLITICA DI CANCELLAZIONE

  • Rimborso completo per cancellazioni effettuate entro 24 dalla data del tour
  • No shows: Nessun rimborso previsto

INTERRUZIONE

Se uno dei partecipanti dovesse interrompere il tour, Positano Dolce Vita non emetterà alcun rimborso.

FORZA MAGGIORE

Positano Dolce Vita si riserva il diritto di annullare e/o interrompere il tour in caso di condizioni meteorologiche avverse e/o per cause di forza maggiore che potrebbero compromettere la sicurezza dei partecipanti. In questo caso, i clienti potranno spostare il tour ad altra data tenuto conto della loro disponibilità e della disponibilità di Positano Dolce Vita ; se ciò non sarà possibile, Positano Dolce Vita manterrà il diritto (senza garanzie) di offrire servizi sostitutivi che, a nostra insindacabile discrezione, saranno considerati di valore equivalente rispetto al servizio originariamente prenotato. Qualora il servizio sostitutivo non fosse disponibile o il cliente non dovesse accettarlo, Positano Dolce Vita emetterà rimborso completo.

Il rimborso completo è garantito altresì nel caso in cui il servizio non venga fornito a causa di eventi quali disastri meteorologici e/o naturali non prevedibili, decisioni delle autorità pubbliche, atti di guerra e/o terrorismo, disturbi, proteste, scioperi, disastri, incidenti, furti, emergenze sanitarie ed eventi simili e qualsiasi altro evento fuori dal nostro controllo che, nonostante le precauzioni adottate, non possa essere evitato.